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團購網站藏貓膩窩窩團遭質疑

发布时间:2020-01-17 02:37:25 编辑:笔名

团购站藏猫腻:窝窝团遭质疑

团购一直以优势的价格吸引了大量的人气然而,团购仅仅出生两年,在获得极大扩张的同时也存在一些不完善的地方据了解,国内一些团购站存在着一些首家、售后无保障、缺乏行业规范等状况,令消费者经历很多不愉快的团购业内人士指出,很多团购站不对供应商做严格审核,导致出现一些假货、商品质量低劣、过期退款艰难等问题,甚至还有不发货的现象发生,严重损害的消费者的利益也损害了团购的名声,团购业需要清醒了

日前,曾因涉嫌虚假宣传被工商部门罚款并责令整改的窝窝团再起波澜《每日经济》接到消费者投诉,称其在窝窝团团购的商品疑为假货,但问题始终未能得到解决

2011年,爆出出售假天梭手表事件首先否认出售假表,当天梭中国鉴定为假表后,又将推至供货商至今,当初购买了假天梭表的消费者仍在继续着漫漫路类似事件仍在不断发生

团购商品遭遇“澄清”

2011年12月,消费者李先生在窝窝团购买了一台团购价为980元(原价1980元)的上海摩托罗拉SMPMH900平板电脑(白色、16GB)

李先生在接受《每日经济》采访时称,由于摩托罗拉系国际知名企业,他对其产品也有一定的认可度,于是下单购买但他收到货后发现,该款 产品不仅没有开具发票,连生产厂址都没有,只在标签上印有上海摩托罗拉通信产品贸易有限公司字样在使用的第二天,该款平板电脑就开始出现开机慢、不能连续输入文字、常死机等问题

李先生起初怀疑是自己的操作问题,直至5天后才怀疑是不是该产品存在严重的质量问题他与窝窝团客服取得联系后,客服称联系厂家,但其后再未主动与他联系过

在此期间,李先生在上海工商官上查询 “上海摩托罗拉通信产品贸易有限公司”信息,未果当他还与摩托罗拉移动取得联系时

,竟被告知该公司没有这款型号的平板电脑

“产品是摩托罗拉系统(上海)有限公司授权给北京时代丰泰通信科技发展有限公司生产的”窝窝团CEO助理、发言人杨国强在接受《每日经济》采访时表示,这款产品是窝窝团与厂家直接合作的,授权书等都没有问题,窝窝团对商家的审核并不存在漏洞

然而经《每日经济》调查,早在2011年6月2日,摩托罗拉移动就在其官方站上声明:SMPMH900不是 “摩托罗拉移动”的产品并称,很多消费者反映,在一些购物站和零售卖场看到一款名为“摩托罗拉MH900”的平板电脑产品,“我们想澄清一下,这不是一款‘摩托罗拉移动技术公司’的产品,而是一款由‘摩托罗拉解决方案’公司所属子公司‘SMP公司’生产的产品这款产品本不应该在产品名称和包装中使用 ‘摩托罗拉’的名称和LOGO,我们已经联系了相关方面以解决这个问题,避免为消费者带来疑惑和混淆”

然而《每日经济》发现,窝窝团该款产品的页面上清楚地印着摩托罗拉的名称及LOGO

根据澄清声明,目前,摩托罗拉移动技术公司在内地只推出了一款平板电脑

窝窝团为何不开发票

李先生想要的时候遇到更大的问题:他购买的这款平板电脑没有附带发票

“之后,北京时代丰泰通讯科技发展有限公司的工作人员与我进行了联系,他也不问我的平板电脑的问题在哪里,直接就说给他们邮寄回去然后才能处理”对此,李先生认为团购到的产品并非他想要购买的品牌,且根本没有开具任何发票,他担心邮寄后自身的权益无法得到保障

对此窝窝团的客服称,消费者在窝窝团上购买电器产品时无法拿到发票,只能在收到产品之后再次拨打客服或商家索要发票,而且发票的邮费由消费者自己承担,“发票是由卖家开具,整个流程可能要很久,我们这边只负责协调,帮您催促一下”

摩托罗拉系统(上海)有限公司方面在回复《每日经济》邮件时称,公司将产品SMPMH900销售给北京时代丰泰通讯科技发展有限公司并 出具了发票;北京时代丰泰通讯科技发展有限公司把SMPMH900销售给窝窝团,其销售、回款和发票等事宜均由北京时代丰泰通讯科技发展有限公司和窝窝团 确定,公司并没有参与而窝窝团作为终销售商向消费者销售SMP/MH900产品时应该开具发票给消费者

但杨国强表示:“如果我们不提供发票,厂家会提供发票的”

IT法律专家赵占领认为,首先,窝窝团该商品销售页面多次使用摩托罗拉的英文名和LOGO:未经商标权人摩托罗拉移动的许可,将其商标用于广告 宣传,构成商标侵权;其次,产品由窝窝团配送,产品上面没有摩托罗拉的LOGO,窝窝团明知非摩托罗拉的产品却以摩托罗拉产品名义进行宣传和销售,对消费 者构成欺诈,按照消费者权益保护法,应该承担双倍赔偿

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